本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社未来学習ラボ（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン講座、1対1の個別指導、学習進捗管理サポート、資格試験対策コース、および法人向け研修プログラムその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

1. 目的および本規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する権利義務関係を定めることを目的とします。利用者は、本サービスの申込み、アカウント登録、購入、受講、視聴、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全文を読み、理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約のほか、個別のコース説明、申込書、見積書、請求書、利用案内、注意事項、プライバシーポリシーその他の定め（以下「個別規定等」といいます。）を設けることがあります。個別規定等は本規約の一部を構成し、本規約と矛盾抵触する場合は、当該個別規定等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、サービス内容、提供方法、配信形式、教材構成、受講期間、課題の有無、講師、受講要件、定員その他の条件を、各サービスごとに定めることができます。

当社は、システム保守、通信障害、法令改正、運営上の必要、講師の都合その他合理的な事由により、本サービスの内容の全部または一部を変更、停止、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号を遵守しなければなりません。

利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の通知なく、当該利用者による本サービスの全部または一部の利用停止、契約解除、受講資格取消しその他必要な措置を講じることができます。この場合、当社はこれにより利用者に生じた損害について責任を負いません。

利用者が未成年者の場合、法令に従い、親権者その他法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

4. 料金、支払条件および手数料

本サービスの利用料金、支払方法、支払期日、分割可否、更新条件、教材費、試験費用、事務手数料、オプション料金その他の費用は、各サービスの案内、申込画面、見積書または契約書に定めるところによります。

利用者は、当社が指定する方法により、期限までに受講料その他の費用を支払うものとします。なお、振込手数料、決済手数料、通信費その他の支払に必要な費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済みの料金について利息を付して返還しません。また、利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、当該法令の定める範囲とします。

法人向け研修プログラムにおいては、契約書、発注書、見積書、請求書その他個別契約の定めがある場合、当該定めが本規約に優先して適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、日程振替、解約および返金の可否・条件は、各サービスの案内、申込画面、個別契約、法令の定めに従います。

利用者都合によるキャンセルについては、以下を原則とします。

当社都合、システム障害、天災地変、法令改正その他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難となった場合、当社は、代替日程の提供、サービス内容の変更、受講期間の延長、または合理的な範囲での返金を行うことがあります。

本規約に基づく返金は、原則として利用者本人名義の銀行口座への振込、または当社が認める方法により行います。返金時の振込手数料、決済手数料、事務手数料等は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者負担となることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを通じて提供する情報、教材、学習効果、試験合格、成績向上、業務改善、資格取得、就職・転職その他の成果について、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。本サービスは教育支援を目的とするものであり、成果は利用者の理解、学習状況、受講態度、努力、環境その他の要因により異なります。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、通常損害に限られ、かつ当該損害の直接の原因となった本サービスの利用に関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、通信回線、サーバ、システム、外部サービス、決済サービス等の障害、遅延、中断、データ消失、利用不能、誤送信等について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

利用者間、利用者と第三者、または利用者と講師その他の関係者との間で生じた紛争については、当事者間で解決するものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに含まれる文章、画像、動画、音声、教材、スライド、問題集、設計、ノウハウ、ロゴ、商標、プログラム、配布資料、録画データ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、特許権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社が明示的に認めた範囲を超えて、本サービスのコンテンツを複製、転載、改変、翻案、頒布、販売、公開送信、第三者提供、翻訳、解析、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用に関連して投稿、提出、送信した文章、課題、質問、アンケート回答、フィードバック等について、利用者は当社に対し、当該情報を本サービスの運営、改善、品質向上、サポート対応、実績紹介の目的の範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を許諾するものとします。ただし、個人情報または秘密情報は、法令および当社の定める方針に従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他の法令に従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、受講管理、問い合わせ対応、請求・決済、品質向上、サービス改善、分析、法令遵守、紛争対応その他合理的な業務遂行のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が本サービス運営上必要な範囲で、利用状況、学習履歴、視聴履歴、受講進捗、提出物、問い合わせ履歴等を記録・分析・保存することに同意するものとします。詳細は別途定めるプライバシーポリシーによります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、戦争、暴動、テロ、ストライキ、疫病、感染症拡大、法令・規制の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、システム障害、クラウド事業者その他外部サービスの障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力事由」といいます。）により本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、必要に応じて本サービスの停止、延期、代替提供、内容変更等の措置を講じることができます。

10. 本規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日、変更内容およびその理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、契約内容、請求、返金、個人情報その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。