プライバシーポリシー

株式会社未来学習ラボ（以下「当社」といいます。）は、オンライン学習サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識しています。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

事業者名：株式会社未来学習ラボ
住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1-25-2 渋谷イーストビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6417 8592

1. はじめに・会社情報

本プライバシーポリシーは、株式会社未来学習ラボが運営するオンライン学習サービス、ウェブサイト、関連アプリケーション、問い合わせ窓口、セミナー、メール配信その他当社が提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。

当社は、本サービスの提供、運営、改善、ユーザーサポートおよびマーケティング活動のために個人情報を取り扱う場合があります。なお、当社が別途定める利用規約、個別規定、キャンペーン条件等がある場合には、これらも適用されます。

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、ユーザー名
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、職業、所属、学年、学習歴等の属性情報
• アカウント情報、ログイン情報、パスワードのハッシュ化情報
• 学習履歴、受講履歴、受講進捗、テスト結果、課題提出内容、閲覧履歴、回答内容
• 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、フィードバック
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（当社が直接保持しない場合でも、決済事業者から連携される情報を含みます。）
• 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie等の識別子、アクセスログ、位置情報のうち必要最小限のもの
• 本人確認に必要な情報その他本サービスの提供に付随して取得する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、登録、認証、本人確認およびアカウント管理のため
• 受講管理、学習進捗管理、教材配信、課題提出管理、テスト・評価・修了認定のため
• お問い合わせ、サポート、通知、重要なお知らせの送付のため
• 利用料金の請求、決済、返金、契約管理、与信管理のため
• 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発、利用状況分析のため
• 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題の調査・予防・対応のため
• 当社または第三者の商品・サービス、イベント、キャンペーン、アンケート等の案内のため
• 法令、ガイドライン、行政機関・裁判所等の要請に基づく対応のため
• 採用応募者への連絡、選考、採用手続のため
• その他、上記利用目的に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の適用法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の取得・利用・提供は、法令上許容される場合を除き、適切な通知、公表、同意取得その他必要な措置を講じたうえで行います。

当社は、以下のような法的・実務的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本サービスの契約の履行または契約締結に向けた手続のため
• 当社の正当な事業上の必要性に基づく利用のため
• 本人の同意に基づく利用のため
• 法令に基づく義務の履行のため
• 本人または第三者の権利・利益の保護のために必要な場合

なお、要配慮個人情報、Cookie等の識別子、アクセス解析情報その他法令上特別な配慮を要する情報については、関連法令に従い適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体等に協力する必要がある場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

また、決済代行事業者、クラウドサービス事業者、メール配信事業者、学習管理システム事業者、分析ツール提供事業者、カスタマーサポート事業者等と連携する場合がありますが、これらの提供・委託の態様に応じ、法令に基づき必要な措置を講じます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、決済、サポートその他の業務上必要に応じて、個人データを外国にある第三者に提供または預託することがあります。

この場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する方法
• 当該外国における個人情報保護制度、第三者の個人情報保護措置等に関する情報を提供し、必要な確認を行う方法
• その他法令上認められる適切な方法

外国にある第三者への提供の有無、国名、提供先の制度その他の詳細については、法令に従い、本人からの求めに応じて合理的な範囲で開示します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限って保存します。保存期間経過後、または保存目的が不要となった場合には、当社の定める方法により、遅滞なく削除、消去または匿名化を行います。

ただし、法令上の義務、紛争対応、会計・税務・監査対応、契約上の権利義務の保全等のために必要な場合は、当該目的の達成に必要な範囲で保存を継続することがあります。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して、自己の個人データに関して以下の請求または申出を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 正当な理由に基づく異議申立てまたは処理制限に関する申出

これらの請求にあたっては、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の利用について同意している場合、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回は、当社所定の方法により、[email protected] への連絡を通じてお申し出ください。撤回により、本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求を受け付けます。本人は、当社の個人情報保護に関する窓口、または必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

当社へのお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。

株式会社未来学習ラボ
〒150-0011 東京都渋谷区東1-25-2 渋谷イーストビル4F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3 6417 8592

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理、認証の強化、ログ管理
• 通信の暗号化、保存データの保護
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する契約・監督
• 組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置の実施
• インシデント発生時の調査、報告、再発防止策の実施

当社は、適切な安全管理措置を維持するため、継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談その他個人情報の取扱いに関するご連絡は、以下までお願いいたします。

株式会社未来学習ラボ
住所: 〒150-0011 東京都渋谷区東1-25-2 渋谷イーストビル4F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3 6417 8592

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点または当社が指定した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月21日